Chính sách vận chuyển & Giao nhận

1. Thời gian chuẩn bị hàng (Thời gian in)

Do các sản phẩm tại ooz.lab phần lớn là hàng sản xuất theo yêu cầu bằng công nghệ in 3D, thời gian chuẩn bị hàng được quy định cụ thể như sau:

Sản phẩm Showcase có sẵn: Chuẩn bị và gửi đi trong vòng 1 - 2 ngày làm việc.
Sản phẩm Showcase Custom: Thời gian in và hoàn thiện từ 2 - 3 ngày làm việc (được tính dư ra để đảm bảo chất lượng in tốt nhất đối với các đơn số lượng nhiều).
Sản phẩm Thiết kế riêng (Custom Request): Thời gian chuẩn bị sẽ được trao đổi và thỏa thuận cụ thể qua tin nhắn khi chốt phương án thiết kế và báo giá với bạn.

2. Phí vận chuyển và hình thức giao hàng

ooz.lab cung cấp các hình thức giao hàng linh hoạt phù hợp với từng nhu cầu:

Giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc: Vận chuyển duy nhất qua đơn vị Shopee Express (SPX) với phí ship đồng giá 22.000đ.
Hỏa tốc tuyến Củ Chi (Tân An Hội, Thái Mỹ, Củ Chi): Phí giao hàng 22.000đ. Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho các đơn hàng có giá trị từ 100.000đ trở lên.
Hỏa tốc khu vực khác: Giao hàng qua ứng dụng Grab, phí vận chuyển được tính theo biểu phí thực tế trên app Grab (khách tự thanh toán cho tài xế).
Nhận trực tiếp tại shop (Pick up): Miễn phí nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ: 46 Phạm Thị Thung, Ấp Phước Hòa, Xã Tân An Hội, TP.HCM.

3. Thời gian giao nhận hàng dự kiến

Kể từ thời điểm ooz.lab hoàn thành sản xuất và gửi hàng đi:

Giao hàng tiêu chuẩn (SPX):
- Khu vực TP. Hồ Chí Minh: 1 - 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: 2 - 4 ngày làm việc.
Các hình thức giao hỏa tốc & nhận tại shop: Nhận hàng ngay trong ngày sau khi sản phẩm được hoàn thiện.

* Lưu ý: Thời gian giao hàng tiêu chuẩn có thể chậm hơn một chút vào các dịp lễ Tết lớn hoặc sự cố bất khả kháng từ phía đơn vị vận chuyển SPX. ooz.lab luôn hỗ trợ theo sát lộ trình đơn hàng để hỗ trợ bạn nhanh nhất.