Chính sách giá & Thanh toán
1. Cách tính giá dịch vụ in 3D (Custom Order)
Tại ooz.lab, giá của mỗi đơn in 3D theo yêu cầu luôn được tính toán một cách công khai, minh bạch dựa trên công thức chuẩn:
Tổng Chi Phí = Phí Chất Liệu + Phí Thời Gian In + Phí Thiết Kế (nếu có)
a. Phí Chất Liệu (Khối lượng nhựa)
ooz.lab sử dụng chất liệu in mặc định là nhựa PETG chất lượng cao. Trong trường hợp quý khách có yêu cầu muốn in bằng nhựa PLA, shop sẽ hỗ trợ mua thêm cuộn nhựa in riêng theo đúng ý bạn. Giá tính theo số gram nhựa thực tế ước tính trên phần mềm cắt lớp (Slicer):
| Khối lượng (g) | Đơn giá |
|---|---|
| 50g đầu | 1.500đ / g |
| 50g - 200g | 1.200đ / g |
| >= 200g | 800đ / g |
b. Phí Thời Gian In (Giờ máy chạy)
Phí điện năng tiêu thụ và hao mòn máy in trong suốt quá trình in thực tế:
| Thời gian in | Đơn giá |
|---|---|
| 5h đầu | 15.000đ / h |
| Từ 6h trở đi | 10.000đ / h |
c. Phí Thiết Kế & Xử lý File
Áp dụng tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu vẽ 3D từ khách hàng:
| Mức độ thiết kế | Chi phí | Phạm vi áp dụng |
|---|---|---|
| Miễn phí | 0đ | Khách cung cấp sẵn file 3D (.STL, .3MF...) hoặc chỉnh sửa cực kỳ đơn giản (nhập chữ lên bảng phẳng, đục lỗ hình khối cơ bản). |
| Kỹ thuật, mỹ thuật cơ bản | 50.000đ - 200.000đ | Chỉ áp dụng để thiết kế lại/chỉnh sửa dựa trên thông số kỹ thuật có sẵn của sản phẩm, dựng linh kiện/hình khối cơ bản, hoặc tạo file 3D thông qua AI (lưu ý file tạo bằng AI chỉ đạt mức độ tương đối, không đảm bảo đúng thông số kỹ thuật hay có độ chi tiết quá cao). |
| Mỹ thuật phức tạp | Không nhận | Không nhận dựng hình nhân vật, tượng điêu khắc hoặc mô hình phức tạp. |
2. Phương thức thanh toán
Để đảm bảo thuận tiện cho quá trình đặt hàng, ooz.lab hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản Ngân hàng (Banking): ooz.lab khuyến khích chuyển khoản để xử lý đơn hàng nhanh nhất. Bạn sẽ nhận thông tin số tài khoản khi ooz.lab gửi báo giá qua Zalo/Facebook.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các sản phẩm showcase có sẵn hoặc các đơn in custom có giá trị nhỏ.
3. Quy định đặt cọc
Do tính chất của sản phẩm in 3D custom là sản xuất độc bản theo yêu cầu riêng (không thể bán lại cho người khác):
- Đơn hàng Custom (từ Customizer): Chỉ yêu cầu đặt cọc trước 50% khi tổng trị giá đơn hàng trên 200.000đ.
- Đơn hàng Thiết kế riêng (Custom Request): Quý khách vui lòng đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng (không giới hạn giá trị tối thiểu) để shop tiến hành lên bản vẽ 3D và chuẩn bị máy in.
- Sau khi in xong, ooz.lab sẽ gửi ảnh/video cận cảnh sản phẩm hoàn thiện để bạn duyệt trước khi thanh toán phần còn lại và giao hàng.